Wir machen aus Papierformularen, Excel-Listen und E-Mail-Pingpong durchgängige digitale Abläufe. Nicht als Konzept auf Folien, sondern als Software, die Ihr Team ab dem ersten Tag nutzt.
Die meisten Prozesse funktionieren. Aber sie kosten Zeit, weil Informationen von Hand übertragen, gesucht oder nachgefragt werden müssen.
Drei typische Szenarien, wie wir sie in Projekten antreffen. Jeweils mit Ausgangssituation, technischer Lösung und Nutzen.
Reklamationen kommen per Telefon, Fax und E-Mail. Der Innendienst trägt sie in eine Excel-Liste ein, Rückfragen an Lager und Lieferant laufen über weitergeleitete Mails.
Ein digitales Reklamationsformular mit Fotoupload, ein Vorgang pro Fall mit Status, automatische Zuweisung an Lager oder Einkauf und Abgleich der Artikeldaten aus der Warenwirtschaft.
Jeder Fall ist vollständig dokumentiert, der Stand ist für alle sichtbar und Auswertungen nach Artikel oder Lieferant entstehen ohne Zusatzaufwand.
Abläufe mit Status, Zuständigkeiten, Fristen und Erinnerungen statt loser E-Mails.
Mit Pflichtfeldern, Plausibilitätsprüfung, Fotoupload und digitaler Unterschrift.
Ein geschützter Zugang, über den Informationen und Anträge direkt im System landen.
Aus gewachsenen Tabellen wird eine Datenbankanwendung mit Rechten und Historie.
Anbindung an ERP, CRM, Buchhaltung und weitere Software über APIs.
Wiederkehrende Schritte laufen im Hintergrund. Wo sinnvoll, unterstützt KI beim Auslesen von Dokumenten.
Wir empfehlen nicht reflexartig eine Eigenentwicklung. Oft ist die beste Lösung eine Kombination: Standard für den Kern, individuelle Ergänzung für das, was Sie besonders macht.
| Standardsoftware reicht | Individualsoftware lohnt sich | |
|---|---|---|
| Prozess | Entspricht dem Branchenstandard | Ist ein Wettbewerbsvorteil oder sehr spezifisch |
| Anpassungen | Konfiguration genügt | Workarounds und Zusatzlisten wären nötig |
| Systemlandschaft | Ein System deckt alles ab | Mehrere Systeme müssen zusammenspielen |
| Nutzergruppen | Nur interne Mitarbeiter | Auch Kunden, Partner oder Außendienst |
| Weiterentwicklung | Roadmap des Herstellers passt | Eigene Anforderungen ändern sich regelmäßig |
Ein neues Tool, das Daten wieder von Hand bekommt, verschiebt das Problem nur. Digitalisierung wirkt erst, wenn Systeme miteinander sprechen.
Wir binden an, was bei Ihnen schon läuft. Über offene APIs, Datenbankzugriffe, Dateiimporte oder, wo nötig, eigens entwickelte Middleware.
Faustregel: Alles, was regelmäßig vorkommt, festen Regeln folgt und heute über mehrere Hände oder Systeme läuft.
Wir schauen uns den Ablauf mit den Menschen an, die ihn täglich machen.
Klickbarer Entwurf, Datenmodell und benötigte Schnittstellen.
Ein nutzbarer Kern statt eines großen Pakets am Ende.
Datenübernahme, Einweisung und Begleitung im Alltag.
Auf Basis echter Nutzung, Schritt für Schritt.
Schildern Sie uns einen Prozess, der Sie heute Zeit kostet. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob und wie er sich digitalisieren lässt.
Wir melden uns persönlich innerhalb von 24 Stunden.
+49 (0) 9072 922022-0 Nachricht schreibenDas hängt vom Umfang ab: Ein einzelnes digitales Formular mit Workflow ist ein überschaubares Projekt, ein Kundenportal mit mehreren Schnittstellen ein deutlich größeres. Nach der Prozessaufnahme erhalten Sie eine Aufwandsschätzung. Wir empfehlen, mit einem klar abgegrenzten Prozess zu starten, damit Kosten und Nutzen früh sichtbar werden.
Für einen einzelnen, klar umrissenen Prozess sind wenige Wochen realistisch. Größere Vorhaben teilen wir in Etappen auf, sodass früh eine erste nutzbare Version im Einsatz ist und nicht alles auf einen Stichtag hinläuft.
In den meisten Fällen nicht. Wir prüfen, welche Schnittstellen Ihre Systeme bieten, und ergänzen gezielt dort, wo heute Lücken sind. Ein Austausch ist nur dann sinnvoll, wenn ein System die Anforderungen dauerhaft nicht erfüllt.
Wir planen Rollen und Zugriffsrechte von Anfang an mit, speichern nur die Daten, die der Prozess braucht, und legen gemeinsam mit Ihnen fest, wo die Anwendung gehostet wird. Für personenbezogene Daten schließen wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ab.
Mit einem Gespräch über einen konkreten Prozess, der Sie heute stört. Wir schauen uns an, wer daran beteiligt ist, welche Systeme betroffen sind und wo die meiste Zeit verloren geht. Daraus entsteht ein Vorschlag für den ersten Schritt.
Die übernehmen wir. Vor dem Import bereinigen wir die Daten gemeinsam mit Ihnen, weil gewachsene Tabellen oft Dubletten oder uneinheitliche Schreibweisen enthalten. So startet die neue Anwendung mit einem sauberen Datenbestand.
Manchmal. Etwa beim Auslesen eingescannter Dokumente oder beim Vorsortieren von Anfragen. Die Grundlage bleibt aber ein sauber digitalisierter Prozess mit klaren Daten. KI setzen wir dort ein, wo sie einen Schritt messbar erleichtert.
Auf Wunsch wir. Wir übernehmen Wartung, Updates und Weiterentwicklung, damit die Anwendung mit Ihren Abläufen mitwächst.
Digitalisierung hat viele Facetten. Diese Seiten vertiefen einzelne Bausteine:
Schildern Sie uns Ihre Anforderungen – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer ersten Einschätzung. Kein Verkaufsgespräch, kein Kleingedrucktes.