KI-LÖSUNGEN · INTEGRATION IN IHRE PROZESSE

Künstliche Intelligenz, die in Ihrem Betrieb arbeitet.

Wir entwickeln KI-Anwendungen, die mit Ihren Daten, Ihren Systemen und Ihren Abläufen arbeiten. Damit KI nicht ein weiteres Browserfenster bleibt, sondern Teil der täglichen Arbeit wird.

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Anbindung an bestehende SoftwareDatenschutz von Anfang an mitgedacht
Servicetechniker mit Tablet vor einer Industriemaschine in der Werkhalle
LÖSUNGSARTEN

Was KI in Ihrem Unternehmen konkret übernehmen kann

Unternehmens-KI ist kein einzelnes Produkt. Je nach Aufgabe entwickeln wir unterschiedliche Bausteine, einzeln oder kombiniert.

KI-Assistenten

Beantworten Fragen und erledigen Teilaufgaben direkt in der Software, mit der Ihr Team arbeitet.

Interne Unternehmens-KI

Ein geschützter KI-Zugang für Mitarbeiter, mit Ihren Inhalten und Ihren Zugriffsregeln.

Dokumentenanalyse

Verträge, Datenblätter und Berichte lesen, vergleichen und die relevanten Stellen herausziehen.

Wissenssysteme

Handbücher und Dokumentationen werden per Frage durchsuchbar, mit Verweis auf die Quelle.

KI in bestehender Software

Wir erweitern Ihr ERP, Portal oder Ihre Fachanwendung um KI-Funktionen, statt ein neues Tool daneben zu stellen.

API-Anbindung an KI-Modelle

Saubere Integration von Sprachmodellen über Schnittstellen, austauschbar je nach Anforderung und Kosten.

ANWENDUNGSFÄLLE

Vier Branchen, vier konkrete Abläufe

So sieht der Prozess aus, wenn KI an der richtigen Stelle eingebaut ist.

  1. 1Der Techniker gibt am Tablet Fehlercode und Maschinentyp ein.
  2. 2Die KI sucht in Handbüchern und Servicedokumenten die passenden Abschnitte.
  3. 3Sie fasst mögliche Ursachen und Prüfschritte zusammen und nennt die Fundstellen.
  4. 4Der Techniker dokumentiert die tatsächliche Lösung, die künftig mit einfließt.

Weniger Rückfragen im Innendienst, schnellere Diagnose vor Ort.

  1. 1Der Berater lädt die Bedingungen eines Bestandsvertrags und eines Alternativangebots hoch.
  2. 2Die KI extrahiert Leistungen, Ausschlüsse und Selbstbehalte in eine einheitliche Struktur.
  3. 3Unterschiede werden gegenübergestellt und mit Seitenangabe belegt.
  4. 4Der Berater prüft das Ergebnis und nutzt es als Grundlage für das Kundengespräch.

Die Vorarbeit für einen Vergleich schrumpft, die fachliche Bewertung bleibt beim Menschen.

  1. 1Neue Artikel kommen mit PDF-Datenblättern vom Hersteller.
  2. 2Die KI liest technische Daten aus und befüllt die Attributfelder im Shop.
  3. 3Daraus entsteht ein Produkttext im Stil Ihres Shops.
  4. 4Ein Redakteur gibt Text und Daten frei, erst dann geht der Artikel online.

Neue Sortimente sind schneller online, ohne dass die Qualität dem Zufall überlassen wird.

  1. 1Ein Kunde stellt im Portal eine Frage zu seiner Bestellung oder seinem Vertrag.
  2. 2Die KI greift nur auf die Daten dieses Kunden und auf freigegebene Inhalte zu.
  3. 3Sie beantwortet die Frage oder bereitet ein Anliegen für das Team vor.
  4. 4Kann sie nicht sicher antworten, wird an einen Mitarbeiter übergeben.

Kunden erhalten auch außerhalb der Geschäftszeiten eine Antwort aus dem eigenen Datenbestand.

Mehr als ein Chatfenster

Ein Sprachmodell zu fragen ist einfach. Eine KI-Lösung, der Ihr Team im Alltag vertraut, braucht sechs Dinge mehr.

01

Daten

Welche Quellen sind relevant, wie aktuell sind sie und in welchem Format liegen sie vor?

02

Rechte

Die KI darf nur sehen, was der jeweilige Nutzer auch ohne KI sehen dürfte.

03

Schnittstellen

Anbindung an ERP, CRM, Ablage oder Shop, damit Ergebnisse dort landen, wo sie gebraucht werden.

04

Prozesse

Klar definiert, wann die KI einen Vorschlag macht und wer ihn prüft oder freigibt.

05

Qualitätssicherung

Testfälle, Quellenangaben und Stichproben machen die Antwortqualität messbar.

06

Integration

Die Funktion sitzt in der vorhandenen Oberfläche, nicht in einem zusätzlichen Tool.

ZIELGRUPPEN DER KI

Für Ihr Team und für Ihre Kunden

KI für Mitarbeiter

  • Informationen aus internen Dokumenten schneller finden
  • Entwürfe für Antworten, Berichte und Zusammenfassungen
  • Daten aus eingehenden Unterlagen automatisch erfassen
  • Unterstützung bei wiederkehrenden Prüfaufgaben

KI für Kunden

  • Antworten im Kundenportal auf Basis der eigenen Kundendaten
  • Hilfe bei der Produktauswahl im Shop
  • Vorqualifizierte Anfragen statt unvollständiger Formulare
  • Übergabe an Ihr Team, sobald es komplex wird
DATENSCHUTZ

Sichere Verarbeitung Ihrer Daten

Welche Daten an welches Modell gehen, entscheiden wir gemeinsam und dokumentieren es. Typische Stellschrauben:

  • KI-Modelle mit Hosting in der EU oder selbst betrieben
  • Keine Nutzung Ihrer Eingaben zum Training der Modelle
  • Pseudonymisierung personenbezogener Daten vor der Verarbeitung
  • Rollen und Zugriffsrechte aus Ihren bestehenden Systemen übernehmen
  • Protokollierung, welche Daten wann verarbeitet wurden
Gang in einem Serverraum mit geschlossenen Serverschränken
VORGEHEN

Vom Anwendungsfall zur laufenden KI-Anwendung

1

Anwendungsfall schärfen

Welche Aufgabe, welche Daten, welcher Nutzen? Wir grenzen den ersten Fall klar ab.

2

Prototyp mit echten Daten

Ein schneller Test zeigt, wie gut die KI mit Ihren Unterlagen zurechtkommt.

3

Integration

Anbindung an Ihre Systeme, Rechte, Oberfläche und Protokollierung.

4

Betrieb und Verbesserung

Monitoring der Antwortqualität, Kosten und Nutzung, laufende Anpassung.

Wo soll Ihre KI mitarbeiten?

Nennen Sie uns eine Aufgabe, bei der Ihr Team viel liest, sucht oder zusammenfasst. Wir zeigen Ihnen, wie eine KI-Lösung dafür aussehen kann.

FAQ

Fragen zu KI-Lösungen im Unternehmen

Ihre Frage ist nicht dabei?

Wir melden uns persönlich innerhalb von 24 Stunden.

+49 (0) 9072 922022-0 Nachricht schreiben

Meist nicht. In den allermeisten Fällen nutzen wir bestehende Sprachmodelle über eine API und verbinden sie mit Ihren Daten. Ein eigenes Modell zu trainieren lohnt sich nur in Sonderfällen. Wichtiger ist, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit bereitzustellen.

Das entscheiden wir je Anwendungsfall nach Qualität, Datenschutz, Hosting und Kosten. Wir bauen die Anbindung so, dass das Modell später ausgetauscht werden kann, ohne die gesamte Anwendung neu zu entwickeln.

Wenn die Software eine Schnittstelle bietet oder wir sie selbst entwickelt haben, ja. Wir prüfen vorab, welche Daten erreichbar sind und wo die KI-Funktion im Arbeitsablauf am meisten bringt.

Sprachmodelle können Fehler machen. Deshalb arbeiten wir mit Quellenangaben, klar begrenzten Aufgaben, Testfällen und, wo nötig, einer Freigabe durch einen Mitarbeiter. So bleibt nachvollziehbar, worauf eine Antwort beruht.

Wir legen gemeinsam fest, welche Daten verarbeitet werden, wo das Modell betrieben wird und welche Vertragsbedingungen gelten. Personenbezogene Daten können vor der Verarbeitung pseudonymisiert werden. Die Entscheidung dokumentieren wir für Ihren Datenschutzbeauftragten.

Es gibt zwei Kostenblöcke: die Entwicklung der Lösung und die laufende Nutzung der Modelle, die meist nach Verbrauch abgerechnet wird. Nach einem Prototyp mit Ihren Daten lassen sich beide deutlich realistischer einschätzen als vorab.

Mit einem konkreten, abgegrenzten Anwendungsfall, bei dem heute viel gelesen, gesucht oder abgetippt wird. Wenn Sie noch nicht wissen, wo sich KI lohnt, ist eine Potenzialanalyse der sinnvollere erste Schritt.

Verwandte Leistungen

Je nach Ziel passt einer dieser Schwerpunkte besser zu Ihrem Vorhaben:

Kostenloses Erstgespräch – unverbindlich

Ihr Projekt verdient einen ehrlichen Partner.

Schildern Sie uns Ihre Anforderungen – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer ersten Einschätzung. Kein Verkaufsgespräch, kein Kleingedrucktes.

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Mo–Fr, 9–17 Uhr. Wir sind direkt erreichbar.

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